1. Bagaimana cara booking di Mautrip.com?

Anda bisa melakukan booking dengan mudah melalui:

  • Website resmi kami: www.mautrip.com

  • WhatsApp/Telepon ke customer service kami

  • Datang langsung ke kantor Mautrip.com

Reservasi dianggap sah setelah pembayaran uang muka (DP) dilakukan.

2. Apakah bisa custom itinerary sesuai kebutuhan?

Ya, bisa. Itinerary dapat disesuaikan dengan jumlah peserta, durasi perjalanan, destinasi pilihan, dan budget. Tim kami siap membantu menyusun rencana perjalanan terbaik untuk Anda.

3. Apa saja fasilitas bus pariwisata di Mautrip.com?

Bus pariwisata kami dilengkapi dengan:

  • AC dingin

  • Kursi reclining seat

  • TV/Audio entertainment

  • Microphone untuk tour guide

  • Bagasi luas

  • Toilet (untuk tipe tertentu)

4. Apakah bisa sewa mobil lepas kunci?

Ya, kami menyediakan layanan rental mobil lepas kunci maupun dengan sopir.

  • Syarat: menyerahkan KTP, SIM, dan dokumen pendukung sesuai ketentuan.

  • Unit yang tersedia untuk lepas kunci: Avanza, Innova, dan tipe lainnya (sesuai ketersediaan).

5. Bagaimana jika ada pembatalan?

  • >14 hari sebelum keberangkatan: Refund 70%

  • 7–14 hari sebelum keberangkatan: Refund 50%

  • <7 hari sebelum keberangkatan: Pembayaran hangus

  • Rental mobil/bus pembatalan H-1: Biaya 100%

Refund diproses dalam 7–14 hari kerja.

6. Apakah ada promo atau diskon khusus?

Ya, kami sering mengadakan promo musiman, seperti paket liburan akhir tahun, Lebaran, dan promo early booking. Informasi terbaru bisa dilihat di website atau media sosial resmi Mautrip.com.

7. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Pembayaran dapat dilakukan melalui:

  • Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, dll.)

  • E-wallet (OVO, Dana, Gopay, dll.)

  • Payment gateway online (jika booking via website)

8. Apakah aman bepergian dengan Mautrip.com?

Sangat aman. Kami selalu mengutamakan keselamatan dengan:

  • Armada yang rutin diservis dan dicek kondisinya

  • Driver berpengalaman & bersertifikat

  • Penerapan standar keamanan selama perjalanan

9. Berapa lama durasi sewa kendaraan di Mautrip.com?

Durasi sewa fleksibel: harian, mingguan, hingga bulanan. Untuk bus pariwisata, biasanya sistemnya per hari (maksimal 12–15 jam), dan bisa disesuaikan kebutuhan.

10. Apakah Mautrip.com juga menyediakan penginapan?

Ya. Kami menyediakan booking villa, hotel, hingga guesthouse sesuai kebutuhan dan budget. Lokasi penginapan strategis, nyaman, dan sudah bekerjasama dengan mitra terpercaya.

Jika masih ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi tim Mautrip.com via WhatsApp/Telepon, kami siap membantu Anda 24/7.